空间体验年（nián）轻化  -  传（chuán）统零（líng）售的体验年轻化之（zhī）旅

场：重装（zhuāng）or轻装？

空间体验作为零售行业的体验关（guān）键节点，是完（wán）成品（pǐn）牌触（chù）达的最后一公里，换句话说，前面所（suǒ）有（yǒu）的工作都是在空间内（nèi）得以呈现和实现（xiàn），关（guān）键程度（dù）不言自（zì）喻（yù）。

针对（duì）全新的人群，全新（xīn）的商品销（xiāo）售模式（shì），空间如何才能承上启下，厚（hòu）积薄发？

kaiyun开云官方在线入口和左右（yòu）格局认为宝（bǎo）瓶堂“场”的升（shēng）级，应该从两个维度（dù）思考，

其一是渠道类（lèi）型的选择上，原先单一（yī）街（jiē）边（biān）店的模式是否（fǒu）是最佳的方式（shì）？

其二是空间（jiān）体验的营造上，怎样的空（kōng）间调性才能满足（zú）年轻（qīng）一代的审美趣向？

 升级后的品牌门（mén）头

带着这两个问题，我们对滋补品市场的渠道形态进行了全面（miàn）的调研分析（xī），发现渠道存在（zài）地域差别（bié）或者（zhě）说市（shì）场等级差别（bié），即广州、武汉（hàn）、长沙等相对发达（dá）的（de）城市（shì），商（shāng）业广（guǎng）场的渠道比（bǐ）较发达，而在南（nán）昌、抚州、衡（héng）阳等二三（sān）线城（chéng）市，街边店（diàn）（尤其（qí）是商业街）的渠道比（bǐ）较（jiào）发达。与此（cǐ）同（tóng）时（shí），越有（yǒu）实力的品（pǐn）牌渠（qú）道样式越丰（fēng）富，百年品牌同仁堂的渠道（dào）占据商场、街边（biān）、社区（qū）和（hé）机场等（děng）业（yè）态，品牌标准化复制能力已炉火（huǒ）纯青，而（ér）进驻商（shāng）场（chǎng）渠道是（shì）同仁堂近两年十分重要的战略导（dǎo）向。

对（duì）于这些现象（xiàng），我们深（shēn）入分析发现（xiàn）：资本快速积累的时代背景，中国中产（chǎn）阶（jiē）级的（de）时间主要是（shì）拼命工作，面临沉重的都市生活压力，商场、shoppingmall为（wéi）保证消费者能以最（zuì）低“时 间（jiān）成本”换取到最丰富的“一站式体验（yàn）”，从独立存在的（de）形式（shì）朝（cháo）着城市综合体的多形（xíng）态发展，通过打造超越传统（tǒng）的购（gòu）物体（tǐ）验，重（chóng）塑顾客期待，满足顾（gù）客“以（yǐ）低时间成本（běn）换取密集（jí）消费资源”的心（xīn）理诉求（qiú）。

于（yú）是，我们给宝瓶堂设计了（le）三层实体渠（qú）道结构：以街边店（diàn）为主的（de）地标渠（qú）道，大空间旗舰样板，以商场店和社区（qū）店为主的盈利渠道（dào），适中空间以（yǐ）产品销售为主，以机场店和会所（suǒ）店为主的补充渠（qú）道，小空间以（yǐ）传（chuán）播品牌形（xíng）象或占据市（shì）场份额，基于不同等（děng）级（jí）的市场进行不同（tóng）的（de）配（pèi）比。此外，为满足渠（qú）道的覆盖率，我们也重新设计了（le）宝瓶堂的加盟制度，即大区投资制，加（jiā）盟商以投资者的身份参（cān）与划定（dìng）区域的宝瓶堂事业经营，无需承担（dān）进货（huò）成本，无需操心店铺装（zhuāng）修，无（wú）需担心店员培养，通过合（hé）理的经营权和分配权（quán）的设计满足渠道的（de）最（zuì）大化布局。

在（zài）解（jiě）决渠道类型后，空间体验成为最后需要攻坚的一座碉堡（bǎo），如何营造属于宝瓶堂的空（kōng）间（jiān）呢？

首先我们（men）必须明确一（yī）点（diǎn），目（mù）标客群的调整必然带（dài）来品牌的全面升级，如果说（shuō）小产区滋补品专营是宝瓶堂（táng）品牌（pái）在内核（hé）上的（de）升级，那（nà）么随（suí）之而来的品牌形象又（yòu）该（gāi）如何升级？这（zhè）个思考是我们解决空间体（tǐ）验升级的前提，所以我们回到品牌形象升级的（de）源头部分——标识及VI系统的（de）升级（jí）。

在VI体系的升级（jí）中，我们采用了两（liǎng）个大动作（zuò）。一是标识部分（fèn）去掉图标（biāo）和英文，这一举动在很多人看来近乎“疯（fēng）狂”，首先这套识别出自（zì）上海某知名策划公司之手，难免有kaiyun开云官方在线入口和左右格（gé）局要挑战权威（wēi）之嫌，事实上我们对这家公司也（yě）是颇为尊重的，其次标识使用有些年份（fèn），多少存（cún）在认知（zhī）资产一（yī）说，是（shì）否会让（ràng）原有（yǒu）客户认知失忆，而（ér）造成资产流失。二是将品牌（pái）标准色从暗（àn）绿色改（gǎi）为活力橙，从一个冷色调调整为暖（nuǎn）色（sè）调，反（fǎn）差不可（kě）谓不大，刚提报方案时（shí），从事销（xiāo）售的同事（shì）最（zuì）先跳（tiào）出来反（fǎn）对，认为改变太大，担心市（shì）场接受不了。

最终，俞文清（qīng）董事长力排（pái）众议，选择支持这套方案，他给出的理由（yóu）是“既然（rán）选择变（biàn），就要变得彻（chè）底，前提是名（míng）字和理念不能变（biàn）”，我（wǒ）们不得（dé）不为（wéi）俞董（dǒng）的战略眼光点赞，老（lǎo）板的“全局（jú）观和抓本质的能（néng）力”在俞（yú）董身上体现的淋漓尽致。kaiyun开云官方在线入口和左右格局的观点是，这次（cì）升级看似“疯狂”实则科学，我们在这一过程中只抓了两点。其一抓住“非（fēi）连续性（xìng）创新”的本质（zhì），我（wǒ）们可（kě）以把宝瓶（píng）堂的转型（xíng）升级理解（jiě）为遭遇发展（zhǎn）非（fēi）连续性（xìng），这个阶（jiē）段要认知到企业（yè）的自（zì）我破（pò）坏才是延续（xù）发展，基（jī）业长青的第一因，宝（bǎo）瓶堂此时做的正是从第一（yī）条发（fā）展曲线（xiàn）培育（yù）生（shēng）长第二条发展（zhǎn）曲线，所（suǒ）有的（de）改变（biàn）都是基于（yú）全新的目标客（kè）群（qún），全新的商业（yè）模式而展开，改变（biàn）越彻底越能推动第二（èr）条曲线的快（kuài）速生长。其二（èr）抓住“品（pǐn）牌（pái）资产”优序（xù）原则（zé），将所有能量聚焦到“宝瓶堂（táng）”三个（gè）字上，简单（dān）粗暴（bào）构建“宝瓶（píng）堂=小产区滋补品专营”的第一性联想，其（qí）余干扰信息的元素统统（tǒng）去掉，精简（jiǎn）到极致就是品牌建设的精髓（suǐ）之法。

有了（le）VI系（xì）统的基础，空间（jiān）体验构建上，我们同样（yàng）充分采（cǎi）用“第一性（xìng）原理”，一切围绕“宝瓶堂+小产区滋补品专营”的核心信息展开，同（tóng）时以（yǐ）大面积色块（kuài）构建（jiàn）品牌（pái）识（shí）别（bié）和（hé）认知，在这个（gè）核心设（shè）定上（shàng），再考虑整体空间（jiān）的简约性、协调性和现代感，以（yǐ）满足中产阶级（jí）日益挑剔的审美要求。

在灯光（guāng）的（de）处理上，店铺（pù）采用高亮（liàng）暖光，让店内视觉通透，让客（kè）流进店无（wú）压力，墙面处（chù）理上运用大面（miàn）积设计小产区内容（róng），以传递产品差异信息，保留开放式茶室（shì），满（mǎn）足客群的（de）停留体验（yàn），货架（jià）采用轻量化设计，充分借鉴高端便利店风（fēng）格（gé），提升货品陈列的规（guī）整度和（hé）顾客选购的自由度（dù），将六大产品系列进行空（kōng）间规整，提升（shēng）商（shāng）品管理的（de）效率，由此宝瓶堂品牌升级的最后（hòu）一道堡垒得以攻破（pò），全新品牌蓄（xù）势待发（fā）。